Любовь, 17 февраля 2016
Светлана Вячеславовна! Сегодня в 19-30 подошли с мамой ( ей 80 лет) к врачу Желватых, просто узнать сможет ли она принять маму без талона т.к талонов нет а маме 20.02.нужно получать путёвку в санаторий. Хотели узнать как быть с оформлением санаторной карты, просто надеялись на человеческое отношение, но я была в ужасе когда услышала из кабинета крик и больше всех на маму кричала медсестра молодая и наглая, никакого уважения к возрасту.Она же могла спокойно всё объяснить когда можно подойти.Я не выдержала зашла в кабинет и меня поразило что когда медсестра кричала на маму врач ничего не говорила даже замечание медсестре не сделала.Только сказала маме, тоже на повышенных тонах, что это её проблемы, что талонов нет и они ничего не могут сделать ни принять её, ни оформить санаторно курортную карту.получается от путёвки нужно отказываться, только когда я сказала что буду жаловаться, Желватых предложила подойти завтра с утра. Меня возмущает почему медсестра позволяет так разговаривать с пациентами тем более в таком возрасте. Скажите пожалуйста, можно ли сменить участкового врача?
Согласно Программе государственных гарантий Вы имеете право выбора врача с согласия врача. Сотрудники, допустившие нарушения этики и деонтологии, будут лишены стимулирующих выплат
